摘要:执行力是企业竞争力的重要组成部分, 对企业的发展发挥着日趋重要的作用, 甚至决定着一个企业的成败。如果没有良好的执行力, 不论企业的蓝图勾画的多么美好, 都是难以变成现实的。从执行力出发, 分析了执行力不强的三方面表现, 剖析造成这种状况的四个方面原因, 并在此基础上提出提升企业执行力的对策建议, 以期对提高企业的运营管理有所裨益。
关键词:企业管理; 执行力; 制度; 考核;
市场上, 不论企业规模多大, 即使是小到仅有数人的企业, 其管理者都或多或少有过这样一种困惑:我们拥有了较为先进的产品和技术设备, 也引进了许多知识型员工, 加上科学制定的各项发展战略和规划, 如此齐全的配备下, 为什么执行的效果却差强人意。优秀的企业并不缺乏伟大的战略, 真正需要的是执行力。许多企业由于执行不力而失败、亏损, 它们在给我们带来惨痛教训的同时, 更给我们带来警醒:执行怎么重视都不为过。如果没有人将企业经营者的意图不折不扣地执行下去、贯彻下去, 那么企业运营会陷入停滞。
1 执行力的内涵
执行力是企业的组织行为, 其概念最早由美国一位资深的企业家提出。结合近些年国内外学者对于执行力的研究, 我认为执行力通俗地说, 就是员工按照管理层指示和要求去做, 在一定时间内较好的完成既定目标的一种能力。执行力到不到位、执行质量高不高与企业目标的实现息息相关。那么, 执行力高低如何判断?判断因素主要有三个方面:一看有无在规定时限内完成;二看完成的质量是否合乎标准和预期;三看完成的目标和任务是否符合既定的要求。
正如通用汽车公司CEO杰克·韦尔奇曾经说过:“企业目标达成的关键就在于企业的执行力。没有执行力, 一切都是空谈。”可见, 执行力在企业中的地位有多重要, 执行力强不强、执行标准高不高、执行效果好不好等问题, 已经成为每一个企业管理者都十分关注的问题。
2 企业执行力不强的表现
通常, 执行力不强的企业, 管理者缺乏对“人”的管理, 不注重员工价值的发挥。同样的, 在这样企业中的员工, 他们对于执行的态度大多处于一般情形, 不认为执行到位是一件应该做到的事, 而秉持着马马虎虎的低标准工作态度。如此状态中的管理者和员工, 何谈执行力。执行力不强的具体表现主要有以下三个方面:
一是执行无效, 该做的没有做。部分企业中的员工, 不论是在工作中, 还是在生活中, 对自我的要求都不严格, 他们经常会视企业的规章制度于无形, 依然按照自己的想法和偏好工作, 我行我素, 导致工作中纰漏不断。
二是执行低效, 做了但没有做好。可以分为两个层面理解:第一个层面是员工意愿是想把工作做好, 想把制度执行到位, 但是由于个人能力原因导致心有余而力不足, 难以执行到位;第二个层面是伴有敷衍了事的心态, 对于工作安排, 满足于差不多就行的结果, 导致执行力难以彻底贯彻, 执行效率低。
三是执行负效, 做了不该做的。这是执行力不强造成的最坏结果, 非但没有起到作用, 反而造成了负面影响。有的员工从心底里就对制度持抵触的态度, 漠视制度、逃避制度、违反制度, 甚至影响周围员工的执行力和工作成效, 造成工作结果和预期大相径庭。
3 企业执行力不强的原因
针对上述执行力不强的情形, 深入剖析存在的原因, 主要有以下四个方面。
一是制度本身存在不合理之处。企业管理员工的一个很重要抓手便是“制度”, 越来越多的企业都建立了用制度管人、用制度管事的机制。但是, 制定制度的初衷是为了约束员工的某些行为, 以达到企业想要达到的目的。在实际操作中, 常常出现事与愿违的效果, 原因是有些制度本身制定的不合理, 甚至出现朝令夕改的现象, 员工想要执行却不知道该如何做或者按哪一个版本, 必然在心理存在盲目、厌反心理, 最后导致员工在执行时无所适从或敷衍了事, 使得制度流于形式。
二是监督检查考核机制不完善。有的企业虽然制定了许多的管理制度, 但是却没有执行相应的监督检查制度。使得一项工作干好干坏一个样, 或者不明确这项制度应该是由哪个部门负责, 多头管理问题存在。在这样的条件下, 会使得之前的许多制度被束之高阁, 成为摆设, 无法充分发挥制度应有的约束功能。
三是管理者勤于制定而疏于监督检查。监督检查是企业管理者的责任, 是检验制度成效的关键, 有的企业管理者在规章制度等的执行中, 有布置无检查, 或者监督力度越来越小, 虎头蛇尾;检查前紧后松, 或者管理者严于律人但宽以待己, 没有良好的说服力。
四是员工纪律意识不强。制度是对员工的约束和管理, 有的企业员工纪律意识、大局意识不强, 片面认为制度就是一个紧箍咒、是一个负担。在出现规章制度和个人利益相矛盾甚至出现冲突的时候, 毅然选择只顾自身, 视企业规章、利益于无形, 导致违反规章制度行为的发生, 执行工作自然也就难以到位和有效。
4 提升企业执行力的对策建议
(1) 完善规章制度, 严格监督检查。好的执行力需要明晰的组织架构, 合理的、可操作的制度。因为不具执行性的制度是形同虚设、毫无作用的。因此, 企业制定制度时, 一定要进行充分的考量, 要本着规章制度是为了帮助员工更好的工作这一出发点, 是提供方便而不是为了约束和限制员工, 尽量避免让制度成为员工的负担;同时, 制定制度时也要经过认真的论证, 充分听取员工的意见和建议, 而不能仅依靠管理层拍脑袋、一头热就仓促出台, 盲目让员工去按照不合理的规章制度执行。最后, 有了制度还要时刻关注其是否被有效执行。有效执行是衡量制度成效的关键。
(2) 建立有效的评价考核体系。有了行之有效的制度, 但是如果没有被执行, 那么制度也就等于虚设。因此需要严格监督检查, 建立科学而有效的评价和考核体系。如果干好干坏一个样, 干与不干一个样, 就不会有人去认真负责, 工作就得不到有效执行。要解决这个问题, 就要依靠考核和惩罚机制。有效的绩效激励是企业保证团队执行力的源泉, 企业设计科学的“利润分享”体系, 将员工的收益、奖金和企业的利润、发展规划捆绑在一起, 必然能够让员工从“要我做”的被动境界转变为“我要做”“我想做”的主动境界。
(3) 教育引导员工转变思维, 提高认识。针对部分员工纪律意识不强等主观因素带来的执行力低等问题, 可以通过企业不定期组织的各种形式的教育培训, 增强员工执行工作的自觉性, 调动员工的积极性。在日常工作中, 从管理层到员工自上而下形成良好的企业执行文化, 一级带一级, 层层带动, 帮助员工树立“每个员工都是企业的主人”的观念, 鼓励员工和管理层真诚沟通、各司其职、优势互补, 最终增强企业管理的执行力。
5 结束语
综上, 执行力是一门复杂而庞大的管理技术, 甚至是艺术。执行力到不到位、执行质量高不高与企业目标的实现息息相关, 企业应加强对其关注并积极采取措施“提升执行力, 塑造竞争力”.
参考文献
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