摘 要：2018年11月起，党中央、国务院在全国范围内多次安排部署清理拖欠民营企业、中小企业账款工作。2020年，国务院发布了《保障中小企业款项支付条例》，要求机关、事业单位和大型企业按照该条例要求支付采购货物、工程、服务需支付中小企业的款项。这些措施的出台大大维护了中小企业的合法权益，优化了营商环境。论文就新形势下中小企业如何加强应收账款管理进行探讨。
关键词：中小企业；应收账款；措施；
Abstract:Since November 2018, the Central Committee of the Communist Party of China and the State Council have repeatedly arranged and deployed the work of clearing outstanding accounts of private enterprises and small and medium-sized enterprises across the country. In 2020, the State Council issued the "Regulation on Protecting Payments for Small and Medium-Sized Enterprises", which requires that government agencies, public institutions and large enterprises should pay for the procurement of goods, engineering, services required to pay the small and medium-sized enterprises in accordance with the requirements of the regulation. The introduction of these measures has greatly safeguarded the legitimate rights and interests of small and medium-sized enterprises and optimized the business environment. This paper discusses how to strengthen the management of accounts receivable in small and medium-sized enterprises under the new situation.
Keyword:small and medium-sized enterprises; accounts receivable; measures;
1 引言
近年来，账款拖欠问题对民营企业尤其是中小企业（以下统称"中小企业"）的不利影响日益突出。特别是在经济下行压力下，长期难以回收的大额应收账款，更是成为中小企业脱困的重大障碍。党中央、国务院高度关注中小企业的发展，对政府和国有企业清理拖欠民营企业账款问题高度重视，要求必须限期完成拖欠款项支付。各地严格按照国务院要求，加快落实清理工作，取得了实质性成效。外部环境好了，中小企业自身又该如何加强应收账款的管理呢？
2 中小企业应收账款存在的主要原因
2.1 中小企业应收账款存在的必然性
应收账款实际上是市场竞争的必然产物，客观上也揭示了企业市场地位的高低。企业应收账款比例越大、账期越长说明企业产品竞争力越差、可取代性越强，企业市场竞争地位也越劣势。中小企业因为规模小、产品可替代性强等原因在激烈的市场竞争中往往处于劣势，应收账款也就自然而然存在了，而且应收金额较大，回款期限较长，回款条件也更苛刻。
2.2 应收账款对于中小企业的重要性
应收账款的存在，对于中小企业扩大销售规模、抢占市场空间、扩大生产、促进企业发展具有非常重大的意义。充分竞争的市场上，让渡资金占用采取赊销、提供一定期限的账期，能够为中小企业争取到更多的客户，带来更多的订单，使企业生产能力能够获得充分释放，企业整体生产经营也可以得到最优化协调，能够更有力地促进企业发展。
3 中小企业应收账款管理存在的问题
3.1 风险意识薄弱
应收账款的存在必然影响到企业资金流动性，超出企业负荷的应收账款账期，势必影响到企业的生存和发展。近年来，由于信贷政策的变化，宏观去杠杆政策下，许多企业甚至上市公司资金出现严重流动性问题，因为资金链断裂而导致破产的企业屡见不鲜，这其中很多案例背后就有应收账款管理不善的因素。虽然如此，但中小企业竞争环境恶劣，要生存下来就要兵行险着。在如此的大环境下，是稳妥推进还是积极进取。众所周知，中小企业多为民营企业，管理者在艰苦创业期历经磨难，或者说中小企业的管理者多为风险偏好者。在应收账款能够促进企业发展的利益诱导下，中小企业管理者低估应收账款管理存在的风险便情有可原。
3.2 内控制度不完善
我国中小企业的资产以及规模相对较小，管理机构设置也较为简单，许多员工很可能身兼数职，内控制度建设大都不完善。在部分中小企业中，为充分调动销售人员的工作积极性，会将销售人员的工资与销售业绩效果相关联。通过这些经济利益的刺激能够极大调动销售人员的积极性。也正是因为提成太过吸引人，有些销售人员为拿到提成，把销售放在第一位，而有意或无意地忽视了客户回款存在的风险。中小企业人员稳定性较差，人员流动较快，因为销售人员离职造成坏账损失的案例屡见不鲜。这些问题的存在很大部分因为很多中小企业在发展的过程中过于注重短期利益，不急于建立健全企业的内部控制体系。企业的内控通常是靠管理者和员工的社会关系进行管理。在应收账款的管理上，企业很少会专门设立负责应收账款管理的工作部门和人员，企业的应收账款多为谁销售谁负责，这也是中小企业大量出现三角债和资金链容易断裂的主要原因。
3.3 法律维权意识不强
对于部分数额比较大的应收账款来讲，只依靠中小企业自身的能力是很难收回的，所以这时就会出现债务纠纷问题，需要通过法律渠道才能够将这些问题予以解决。对于部分中小企业来讲，在采用法律途径解决问题时会考虑到如果向法院提起诉讼，不仅担心对客户关系造成影响，而且担心从诉讼到最终判决的过程既漫长又烦琐，还担心会产生大量的人力、物力以及精力消耗。因此，很多中小企业很少通过法律途径维权，反而对于一些民间要债的方式方法比较推崇，而那些办法是有很大法律风险的。
4 中小企业应收账款管理的对策
4.1 建立信用评估机制
中小企业在处理长期未收回应收账款时往往手段受限，为切实减少风险，中小企业应从源头抓起，建立客户信用评估机制。中小企业可根据客户本身的资产情况、负债情况和口碑信息等开展全方位的信用评估与调查了解，积极开展客户信用等级分析工作，依据客户信用等级情况，制定相应的应收账款回款管理措施。对信誉评级较低的客户一定要严格把控信用标准，严格控制赊销金额。充分运用信用评估等级作为是否可以赊销的依据，可能从短期来看企业的订单量会有所下降，但是从企业的长远发展来看有利于降低坏账损失概率，既有利于控制企业风险，还有利于企业经营发展[1].
4.2 加大应收账款日常管控力度
中小企业要加强对销售合同签订的审查，关注合同中结算方式、合同期限、违约条款、诉讼地等关键条款。中小企业可以制定本企业标准合同版本，降低因合同条款不严谨带来的应收账款风险。中小企业要注重发货管理，关注产品信息、数量、到货时间等是否与合同相符，签字、盖章等信息是否完整、准确、合规。中小企业要注重开票管理，销售部门要及时与客户对账并按照合同约定及时开具发票，注意要办理好发票交接手续。及时与客户沟通确保应收账款在合同约定的时间内收回。企业涉及应收账款的各相关部门要及时共享获取的信息，发现的问题要第一时间同步至其他部门，确保及时发现风险、有效控制风险[2].
4.3 完善内控制度
中小企业需要对内控制度进行全方位的完善。销售人员应对照企业建立的信用评估体系要求的内容对客户的信用状况进行严格的初审，如果资信状况达不到要求应直接予以否决。如客户资信状况符合要求，赊销申请也需逐级报批后才可通过。应收账款形成后，销售部门和财务部门均应建立应收账款台账，明确回款时间、条件、金额，明确相关责任人员。销售部门和财务部门应定期核对应收账款台账，及时发现逾期账款。相关责任人应就逾期账款积极主动与客户进行联系，了解产生逾期应收账款的原因，并制定相应的对策。企业应定期对时间超过一年的往来款项进行函证，确保账面金额真实、准确。企业内审部门应定期对应收账款的管理情况进行审核，重点检查应收账款台账的登记情况，逾期款项是否有说明及解决方案，长期应收账款是否落实了催付制度、是否按要求进行函证等。
4.4 加大应收账款催收力度
中小企业在经营中经常会出现逾期应收账款，即我方已经按照合同约定履行了相应义务，但对方因为种种原因不按时付款。针对这部分应收账款需要对债务人进行分析，根据不同性质的债务人选择不同的催收方法，选择催收方法时应结合客户信用评估情况。如果多次催收仍没有效果，应收账款责任人应及时与对方进行沟通，落实是推迟还款还是分期偿还或者是对债务进行重组等。如果仍然不能够得到有效解决，中小企业可以通过合适的法律途径解决问题，合法保障自身的权益[3].
5 结语
综上所述，应收账款的管理直接关系着中小企业资金的流动和正常运转，是中小企业经营管理中不可忽视的一个重要部分。虽然党中央、国务院为中小企业营造的营商环境不断优化，但总体来说，中小企业还是存在管理水平有限、内控制度不健全等问题。为减少企业运营风险，中小企业不但要坚定信心，做大做强企业，也要正视企业应收账款管理上存在的风险。中小企业要不断提升管理水平，健全内控制度，强化应收账款的日常管理，切实避免出现坏账损失。有问题及时通过法律途径进行维权，切实保障企业自身权益，更好地助力中国经济高质量发展。
参考文献
[1] 刘凯，李雪芬。中小企业应收账款管理措施探讨---以GY公司为例[J].中国商论，2017（8）：106-108.
[2] 冯秋玲，王棣华。中小企业应收账款管理存在的问题及对策[J].财会月刊，2010（21）：82.
[3] 刘明秀，葛轶敏。中小企业应收账款管理存在的问题及对策[J].中国管理信息化，2010,13（23）：19-20.