摘 要:2019年3月5日,李克强总理在政府工作报告中提出高职院校扩招100万人.4月30日,国务院常务会议通过了《高职扩招专项工作实施方案》,该方案在指导思想中指出"以现代职业教育的大改革大发展,加快培养国家发展急需的各类技术技能人才,让更多青年凭借一技之长实现人生价值,让三百六十行人才荟萃、繁星璀璨".这一举措同时也开创了我国高等职业教育发展的新路径.本文将以高职百万扩招前提为背景,探讨高职文秘专业课程体系设置目标、现阶段存在的问题、应采取何种科学措施,以期使文秘专业教育能够适应企业需求,使文秘专业人才能够得到社会认可从而发挥专业化作用.
关键词:高职百万扩招; 文秘专业; 课程体系;
作者简介: 李争娃(1981-),女,汕尾职业技术学院人文社科系讲师,文学硕士,主要方向:高职文秘教育.;
基金: 汕尾职业技术学院2020年院级高职教育教学改革研究与实践项目高职扩招专项重点项目(编号:2020gzkzjg05);
随着我国教育事业的飞速发展,高职教育已成为教育体系中的一大板块,国家提倡加快现代职业教育,缓解当前市场就业压力,解决高技能人才短缺的问题.由此可见,高职教育在我国的教育和就业方面都尤为重要,高职文秘专业作为高职教育的一个重要学科,在社会和高职院校中也应该引起广泛的关注.文秘专业是现今科技高速发展、信息传播迅速、社会竞争日趋激烈所产生的一门新型科学管理类专业学科.文员、秘书、行政助理、前台等工种作为一种全球化的职业,其工作性质越来越趋向现代办公化、科学专业化.文秘岗位对一个企业起到综合管理的作用,在树立企业对外形象、内外部交流沟通、信息上传下达、企业内部管理等方面发挥着极为重要的作用.可见,文秘工作已成为当今企业必不可少的一个专项工作,文秘专业也成为当今时代中国经济发展不可或缺的需求产业.根据我国高职百万扩招的教育战略计划,就高职文秘专业的前景分析,笔者认为,百万扩招对高职院校的教学发展带来重大意义.
一、高职百万扩招的战略意义
(一)是国家之基本
党的十九大会议指出"职业教育是国民教育体系和人力资源开发的重要组成部分",这是我国首次将职业教育作为重点纳入国家人力资源开发的体系当中.让职业教育下成长的专业型人才直接服务于国家重大发展战略和经济发展队伍,一边为我国经济快速平稳发展提供人才需要,一边供给市场劳动力整体素养,这是国家对高职教育的未来期许.
(二)是民生之根本
解决全民就业问题一直是我国就业的最大目标,是关乎我国民生发展的根本.政府将就业的优先政策置于首要位置,实施百万扩招计划,将职业教育推动到更高的层面,当前我国就业面临最突出的问题是结构性就业矛盾,有待通过职业教育的优化和提升,来解决高职毕业生就业问题.
(三)是中国特色职业教育的典范
高校职业教育要破除传统教育的束缚,针对国家对高职教育提出的具有鲜明特色的需求,转变办学模式,培养出具有中国特色的职业教育人才,使职业教育独立于国家教育的突出板块,体现出职业教育在文化和专业教育两个领域的双重属性,是中国特色教育的典范特征.
二、构建高职文秘专业课程体系的目标
在教育部百万扩招的战略背景下,为适应社会对高职人才培养的需求,针对文秘专业学科,高职院校需要改变现有的专业知识结构,转变文秘专业的人才培养模式,加强实践教学,注重提升文秘专业学生的专业能力及综合素养,以提高学生的就业竞争能力,为社会输送高质量的优秀专业人才.
(一)构建文秘专业人才的科学知识结构
文秘工作是文书和秘书工作的总称,其工作内容较为综合广泛,故要求从事文秘工作岗位的人员具备有广阔的知识涵盖面,不仅需要具备文秘专业知识,充分了解文秘工作的职责要求及范围,还需要灵活使用计算机办公软件,掌握企业日常行政管理,法务、财务、金融、基础英语等相关工作方面的知识,具备一定的社会心理学知识,在企业中起到承接的作用.因此,根据这些综合需求,在文秘专业课程的设置上,制定文秘课程教材范围、教学计划,科学的开展文秘基础知识课、公共知识课、专业重点课、专业选修课,合理调整课程的分配比例和学习进度,让学生可以深入浅出的获取知识,做到教学的广泛深入,从而培养出综合型文秘人才.
(二)文秘专业人才模式的转变
要培养符合现代化企业管理需求的复合型文秘专业人才,高职院校应该转变传统教学的观念,培养学生的多元化发展.企业文秘从事的工作具备较强的文化性、服务性、综合性等职业特点,在工作上不仅要"能说会干",重点还要会"善写会记"、"善思通变",对内是企业运作的"润滑剂",衔接各阶段、各部门的工作,积极参与企业内部管理和文化建设;对外是企业的窗口,要发挥宣传企业形象、企业文化、企业理念的作用.故此,要培养内外兼修、专业能力和综合素养"双标"的文秘人才,高职院校要切实把握住现代企业对文秘类型的全面发展要求,进行针对性的教学改革,多为学生提供实践教学的机会,让学生熟悉企业对文秘工作的全面要求,在工作方法、工作内容和工作流程上加深巩固,实现文秘专业人才培养模式的转型.
(三)培养学生的专业能力和综合职业素养
基于文秘工作涵盖面广是一项复杂化、多元化的工作,要求文秘专业学生具备丰富的专业能力,比如文字组织能力、语言表达能力、办公自动化技术能力、组织协调能力、实操能力、创新能力等,其中文书编写、语言沟通、自动办公化操作方面的能力尤为重要.因此,在课程体系的构建上,文秘专业要加重技能培养的学习,重点体现在实践教学层面,实现"教、学、用"的连环效应.
三、文秘专业课程体系构建的现状
(一)课程教材缺乏科学统一性
文秘专业属于管理专业类学科,其应用范围广服务性强.根据现代企业的需求,课程教材在设置上应该针对性地作出改良.就目前了解,高职院校在文秘专业上的教材使用面尤为广泛,对教材的规范统一化没有做出优化整合,没有对专业重点教材和辅助教学教材做出调整,有些课程还存在交叉式的重复教学,降低了学生的学习效率和质量.
(二)课程实践难以全面落实
高职教育是以职业教育为重要前提,尤其注重专业化技能实操型人才的培养,因此安排一定的课程实践教学必不可少,使学生从理论教学到实践教学,这是一个教学成果的考证环节.通过实践,加深对专业知识的运用,培养学生的实际专业水平.目前,我国高职院校很多都有开设校内实践基地,但不具备社会企业人际关系处理、公司管理、公关礼仪等复杂化管理实践需求.还应考虑校企合作,为学生开创实践平台.
(三)课程考核缺乏量化标准
任何学科都需要利用考核去评估教学质量,以求达到教学的目的.在目前的高职文秘专业课程的学习过程中,还做不到每一门课程的量化考核,有些课程可以通过实践教学环节考核,比如办公自动化使用、多媒体技术操作、秘书电子速记、文档管理实务等可利用校内教学设施设备开展诸如打字比赛、网页设计大赛等专业技能活动形式的考核评估,但比如现代社交礼仪、秘书英语、公共关系实务等课程则只能对理论知识进行试卷考核,缺乏量化考核的可操行.
四、科学合理建构文秘专业课程体系的思考
(一)找准企业需求是文秘专业课程体系的基础
1. 文秘是"多面手".
企业对文秘的要求基于其工作性质的特点可谓是"面面俱到",要求文秘"上得厅堂、下得厨房",上要通晓国家政策、精通企业业务、协助领导决策,下要处理好企业内务、管得好企业财物、写得了文书稿件、安排得了具体事务、解决得了人事矛盾等等;对外还能处理好企业公关关系,懂得技巧礼仪沟通,知晓风土人情,对内"一把好手",成为企业领导的"左膀右臂".
2. 高标准的综合职业素养.
企业有一句话评价职业人"有德有才要重用、有德无才培养用,无德无才不能用",充分说明一个人的品质在职业中的重要作用.文秘是一项非常复杂化的工作,需要具备诚恳勤奋、严谨认真、专业专一、忍耐抗压的工作态度及一定的自我牺牲精神,因此高标准的综合职业素养是培养文秘专业人才的前提.
(二)广泛汲取业界专业观点是科学建构文秘专业课程的保障
职业教育是职业和文化的双重教育,秘书专业更侧重于职业化教育的范畴,其课程体系根据领域的划分,从职业的逻辑思维出发,文秘课程的开发应把职业岗位需求作为基础向教学内容中渗透.基于我国高职教师缺乏现实职业经历的原因,对专业课程的设置上难免存在某些实用性的偏差,因此就会存在教材交叉、教材不符、教材主次不分等问题.因此,职业教育应该从教育的逻辑出发,根据国家对高职人才培养的目标、教育理念、专业学科知识体系,由教师结合自身的教学经验形成一套合理的课程科目及教学实施计划方案.当然,尽管我国的职业教育没有一套类似于西方国家的专业咨询机构来参与专业课程设置、审核的工作,但教育部作为教育的牵头人,应该主动承担起这部分工作,联系品牌企业、业界专业人士和教师共同参研,吸纳采取他们的决策意见,经过多次会审修改补充,才能进行教材试运行投放使用.这个具体的实践做法如下:
1. 由高职院校抽取优秀的骨干教学力量,给予充足的条件和时间,对文秘专业相关文献进行查阅统计归纳,制定课程调查问卷,在业界专业人员、企业文秘人员中进行摸排,以便收集对文秘专业真实有效的基础数据并进行合理分析.
2. 邀请具备各行各业不同企业背景的业界人才,参考数据分析列出重要的课程内容及范围,并提出合理性课程方案.
3. 请文秘专业的教育专家根据教材方案列举出相关专业涉及到的课程并提出实施方案.
4. 大量的综合分析、汇总工作再回到教师手上,由其根据课程教材编制需要,设计出一套较为科学完善全面的课程内容,并实施完成.
5. 课程教材完成雏形之后,联系业界专家、教育专家等联合会审,对其课程设定从科学性、适用性、普及性、功能性等多方面考证,提出修改意见、剔除教学交叉点、完善课程内容,直至三方达成一致观点和意见.
通过以上严谨的教材制定流程,从而找准文秘岗位在企业中的精准定位,制定出符合教育需要、企业需求的科学性教材,让高职教育真正做到合理的因材施教,这样的课程体系才能造就更具竞争力的文秘专业学生,在高职百万扩招导致市场人才激增的环境下赢得就业机会.
五、合理化安排课程内容是科学构建文秘专业课程的体现
高职文秘专业课程多而广,在课时的安排上要合理化,重点专业课程占据比重要大,再以其他专业课程为辅,促进文秘专业的全面性学习.再者,建构一套科学合理的课程体系需要具备以下原则:
(一)课程体系的构建原则
1. 遵循课程内容的整体性原则.
文秘专业课程内容的设置不能过于教条化,各门课程不能独立存在,相互之间要具备一定的关联性,这样才符合课程结构的设计,使课程知识可以连贯运用,不会形成课程的断片和重复,达成渗透式教学的目的,这样有利于培养学生的综合专业能力.
2. 达到从理论到实践的突出性.
秘书工作的广泛服务性和应用性使得实践教学环节尤为重要,缺乏实践教学,对培养学生的上手操作能力、职业意识都受限.基于文秘专业对企业的需求量而言,若要达到全面性实践教学,目前还是具备一定的难操控性.校内建立实践基地,属于模拟式实践方法,可考虑投入但不具备现实意义,实践效果可能也不趋于理想.校内只能通过校园学生会、后勤部、档案室、图书馆等这些单一教学配套场所实现简单型文秘工作的实践开展;在校外实践方面,高职院校可以联系校企合作,对接企业安排毕业生到岗实训,由于文秘专业在企业中不属于人员密集型岗位,根据企业大小所需要的文秘专业岗位人员数量极少,这对高职院校拓展实训岗位全面落实不切实际.因此,针对此问题,也是目前高职院校课程体系改革的重难点,还有待进一步寻求方法改革.
3. 保证基本理论性.
职业是人们在社会中所从事的必要谋生工作,是一项长久性活动.文秘职业的高标准则要求文秘专业的学生以此为谋生工具,并具备长期在该领域的发展生存能力.若没有专业基本理论知识作为支撑,在高职扩招、市场竞争激烈人才辈出的时代,文秘人员将无所适从.实际上,许多文秘岗位工作人员在就业后一到两年基本都可以达到文秘工作的基础要求,但是要再深一步提升自我则较为困难.因此,强化专业理论知识的深入学习还是必不可少.
4. 体现课程内容的开发性.
文秘课程内容的设置要具备开发性思维,主动去融合、汲取其他专业信息使其成为课程体系的一部分,比如适当调整加大商务英语、涉外文化教育的课程内容,培养学生跨领域的职业意识、文化服务意识,提高学生的专业综合能力;再有,诸如市场经济学、美容、形体礼仪等辅助课程也是专业延展性教学的小部分内容.
(二)构建课程体系的主要内容
在现今突出岗位需要的前提下,秘书专业学生要在百万大军中获取职业的竞争力,专业和综合素养"双标"全面发展一样不能少,在课程体系的构建上由理论为主及实训为辅形成全套课程(作为参考):
1. 文化基础和综合素养方面:
思政课、文秘人员的角色认知、中国传统文化与现代企管思维、大学语文、大学体育等.
2. 文秘实务方面:
秘书实务、简报技巧、档案管理学、企事业公文写作与应用、会议组织与管理、秘书资格认证考证实训、文件管理等.
3. 涉外方面:
客户与品质意识、公共英语、秘书英语、企事业英文写作与应用等.
4. 公关方面:
沟通技巧、商务礼仪、普通话测试、礼仪接待、社交形象与礼仪等.
5. OA方面:
计算机应用基础、网页制作基础、办公自动化等.
6. 管理方面:
企业管理概论、管理心理学等.
7. 选修课方面:
领导艺术与自我管理、经济与基础会计学、职业装束与化装、文学欣赏与训练、领导心理学、白领工作实务、形体训练、逻辑学、创造学、诗歌欣赏等.
(三)课程内容的编排原则
1. 在高职三年的教学当中,在第一年要注重文化基础课程和思政课程的教育,第二年再以专业基础、专业技能为主,第三年则以专业技能和选修课程为主.这样循序渐进,让教学课程层次分明,才能将专业教学的根基打牢固.
2. 坚持四个不松懈教学原则:计算机技术应用教学不松懈、英语教学不松懈、写作运用不松懈、实践教学不松懈.
3. 实践教学在高职文秘专业的三年中,第一年要以理论为主、观摩辅助,计算机实操可开展;第二年要把理论与实践教学结合起来,通过校内平台实践;第三年则要注重由课堂延伸到课外的实践、校内延伸到校外的实践.
(四)构建课程考评体系
实行课程学分制及资格考试是对教学质量的评估,也是学生步入社会的有力保障.实施学分制管理,要求学生在结业前通过一些必要的,对就业具有较大优势的考核,比如计算机一级操作证书、英语三级证书、普通话二级证书、秘书职业资格证书、会计电算化证书、速录员五级证书、机动车驾驶执照、报关员等一系列有关从事文秘专业工作的考级.在高职文秘专业课程的开展中,主要通过专业知识理论考试和实践成果评价、答辩形式来实现教学评估.
六、结语
综上总结,在高职百万扩招的大背景下,高职院校文秘专业课程体系的建构更应遵从国家对高职教育具有鲜明特色的要求,顺应社会发展的脚步、企业的需求,紧扣市场经济的脉搏,建立起多元化、开放式的课程体系.既注重培养文秘专业学生的综合素质,又强化其职业能力,在计算机实操、文秘实务、英语口语及写作方面的能力更胜一筹,使学生在"百万大军"中具备更强有的竞争手段.
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