自2011年7月10日央视曝光达芬奇家具销售假洋品牌家具以来,不仅购买天价达芬奇家具的“大款”消费者密切留意事件进展,连普通老百姓也极为关心。在这个信用缺失的时代,“真假”二字已变得尤为敏感。连日来,北京、上海、广州等各地工商部门积极介入该事件,努力为公众还原真相。15日,广州工商局确认已对“达芬奇”广州店进行立案调查。之后,“达芬奇事件”迅速扩大化,大量企业如惊弓之鸟,担心成为舆论下的“达芬奇第二”。此前“洋奶粉”施恩、澳优被一一曝光,发现均是国内生产。不少服装均是国内品牌,却起了个“洋名字”,比如卡尔丹顿、美特斯邦威、森马、鸿星尔克。当然,没有有力证据能证明达芬奇确实造假,但是由此引发的对中国品牌的信任危机却是真真切切。
一、中国制造业的深刻危机。
我们先说达芬奇事件本身,达芬奇本来是国外家具的销售代理商,代理的家具有卡布丽q、珍宝、好莱坞、阿玛尼、范思哲、芬迪和兰博基尼等100多个品牌,这些产品价格都非常昂贵,一个电视柜18万,一张床30万,一套沙发上百万。根据央视的调查,达芬奇在代理卡布丽q的同时,按照这些产品的尺寸给一家东莞家具企业下单,制造同样的产品,之后,达芬奇为这些家具办理全套的进口手续,就成为达芬奇所说的100%意大利原装、“国际超级品牌”家具了。根据央视的说法,这种伪造的所谓原装产品大概占了达芬奇10%以上的销量。
我们先说达芬奇事件本身,达芬奇本来是国外家具的销售代理商,代理的家具有卡布丽q、珍宝、好莱坞、阿玛尼、范思哲、芬迪和兰博基尼等100多个品牌,这些产品价格都非常昂贵,一个电视柜18万,一张床30万,一套沙发上百万。根据央视的调查,达芬奇在代理卡布丽q的同时,按照这些产品的尺寸给一家东莞家具企业下单,制造同样的产品,之后,达芬奇为这些家具办理全套的进口手续,就成为达芬奇所说的100%意大利原装、“国际超级品牌”家具了。根据央视的说法,这种伪造的所谓原装产品大概占了达芬奇10%以上的销量。
对于达芬奇究竟有没有造假,我不想作推论。我想和大家探讨的是这背后的问题一一中国制造业的深刻危机。各位晓不晓得,从2005年开始,中国家具出口产值就超过了意大利,成为全球第一大出口国。我们每年出口给欧洲和美国的家具都在100亿美元以上。这样一个家具生产大国,竟然要靠抄袭外国的设计才能造出来好家具。
在这里我要说的是,之所以出现达芬奇事件,主要责任在于政府的监管部门。
第一,我们不保护知识产权,也不打击假冒伪劣,消费者仅靠自己怎么能看出达芬奇家具的原产地、用料、工艺呢?正是监管的不作为,才让消费者的知情权和利益无法得到保障。我想请问,为什么商品销售时质检部门从来没有检查过它的产品质量,而总是出问题以后才查处?
第二,最为重要的消费者保护组织一一消协,也不作为。我们消费者很难判断产品质量好坏,发现问题之后向商家索赔也非常费事。本来揭露这种问题的就不应该是媒体,而应该是消协。我不晓得我们的消协都在忙什么?该它出面解决问题的时候基本都找不看。
我们看看我们香港特区的消协在忙什么?在忙看对市场上各种产品进行抽样和送检。比如香港最近市场上有不少仿瓷餐具,很便宜,但是究竟和陶瓷餐具有多大差别呢?他们就抽查了39款仿瓷餐具。结果发现,里面有甲醛,还有三聚氰胺,更有4款验出过量有机物质,6款蒸发残渣超标。
我们很多商家经常搞概念来忽悠消费者,其实这个时候消协就应该出面,而且这本来就应该是消协的责任。就比如说,有一年冬天香港特别冷,市面上推出很多保暖内农。究竟哪一种保暖内衣最能保暖?商家各说各的好处,其中就有很多商家说自己的保暖农原料是“天蚕”,保暖效果有多么多么好。这时,“消委会”就组织了对这些保暖内衣的测试,并将测试结果予以公布。测试的样本为4款合成纤维保暖内衣,与传统的羊毛内衣相比较,这些自称“保温透气性能极高”的新款内衣,保暖程度却比不上羊毛样本,只是款式较为新潮。最后“消委会”给出了建议:消费者可根据测试结果和个人喜好进行选择。
再比如说,我们消费者打官司非常费劲对吧。其实,这个也应该是消协的责任,但我们的消协懒得管。香港的消委会是怎么做的呢?香港消委会成立有消费者诉讼基金,等于是帮大家组团打官司,为权益受到侵害的消费者索取赔偿。我给大家讲个很典型的案件,这是1995年的一桩楼字买卖。地产商并没有地段的业权,也没有获得授权开发,没有动工就开始出售房屋。在真相揭露后,买家纷纷通过“消委会”向诉讼基金求助。诉讼基金经过查证,迫使地产商承诺向受害人分12期发还170万港元的款项。但是,地产商从第三期开始就不履行协议。诉讼基金随即向地产商发出法定付款令,并向法庭申请清盘令。在法庭和警方的协助下,该案在1999年获得了解决。
第三,因为不能很好地保护知识产权,也不保护消费者的权益,所以国内企业要不然是抄袭别人,要不然就是忽悠老百姓。有的商家把合资家具当作进口家具卖,如一套2 1中外合资沙发只要1.6万元,如果打看纯进口的幌子,就可以标价?万一8万元,相差4-5倍;有的在展厅摆放的是进口家具,送到消费者家里的却是国产货。这么做的结果就是中国自己的品牌和企业都起不来,外国品牌独占这个高端市场,并垄断了定价权。也正是这样一种暴利的空间让达芬奇敢于i而走险。最后我们发现,中国企业只能做利润最低的制造环节,平均利润率不到3%,恶性循环的结果就是中国家具和牛奶一样都是全世界最差的。
二、其实是因为我们没能控制产业涟。
产地其实是次要问题,连在欧洲和美国头到的家具都是欧洲设计、中国制造的,我们在中国买到的意大利家具,其实是中国制造的并没什么不对。这就好像我们大骂苹果公司,说你这个iPhone竟然是中国制造的,凭什么卖那么贵啊?但我想提醒各位一下,苹果并没有说自己的产品是100%美国原装的,而是在所有产品上都标注看:美国加州设计,中国组装。
但是,我想请大家思考一个问题:苹果用的配件我们中国手机企业也都能采购,苹果的代工厂也就是富士康,在深圳或者成都都有工厂,可是,为什么我们的中国企业就是造不出来iPhone呢?我们曾经引以为豪的所谓山寨手机,现在三分之二以上的山寨手机企业都倒闭了。不仅中国企业不是对手,就连全球最大的手机生产商之一诺基亚都不是对手,2009年第三季度苹果的手机利润超过诺基亚,而那时候苹果进入手机这个行业仅仅不到2年。
苹果为什么这么强悍?就是因为它不仅仅牢牢控制了产业涟最上游的设计,还稳固控制了产业涟最下游的销售。如今每季度访问苹果位于全球326家零售店的总人数,已超过了2010年访问迪斯尼四大主题公园的6000万游客的数量。即便不包括网络销售额,苹果零售店每平方英尺的年销售额也高达4406美元。这一数据远超过珠宝时尚品牌蒂芙尼(Tiff any&;;Co.)每平方英尺3070美元的销售额,和奢侈品零售商Coach每平方英尺1776美元的销售额。而如果将包括iTunes在内的网络零售额计算在内,苹果零售店每平方英尺的年销售额达到了惊人的5914美元,与L僻目比也毫不逊色。
但是大家有没有想过,苹果靠什么来掌握这些最重要的环节?我告诉各位,就是靠知识产权。美国整个经济基本上都是以知识产权为基础的,这和美国对华出口的结构也基本完全一致。美国出口到中国的商品排名第一的是计算机软件、信息系统及电子元器件,第二名是大豆这类的农产品,第三名是医药及化工品,第四名是飞机等运输设备,这四类都是一年有着100亿美元以上的出口额。而这四类产品都是以知识产权为核心的,包括大豆,为什么?因为美国出口给中国的是转基因大豆,它产量高、价格低,但不能v育后代,或者后代产量非常低,或者非常容易感染病,所以天国显农必须向拥有专利的孟山都购买种子,买种子的钱里面大部分都是技术专利使用费。知识产权产业(包括化工、制药、信息技术等依赖于专利保护和软件、娱乐、出版等依赖于版权保护的产业)被称为美国经济的第一产业,创造的价值占整个美国经济活动的17.3解口整个私人经济活动的五分之一,知识产权存量占美国整个上市公司总价值的比重大约为三分之一。
三、洋品牌凭什么控制产业涟。
有人说达芬奇之类的问题是因为中国消费者崇洋媚外。但是,请大家想想,为什么打看洋品牌的旗号,我们的产品价格就能翻几番?这其实就是品牌的力量,这些企业透过品牌垄断了定价权。比如之前置于风口浪尖的兰ft,据贸易统计资料显示,兰ft日霜<产地法国),进口价大约是每公斤50欧元(约463.5元人民币),按照这个来估算,50克日霜进口价仅23元人民币,税负即使达到50%,所缴纳的税也不到12元,但是在我们国内竟然卖到600多元。
为什么中国企业做不到?最根本的原因是我们中国的企业从一开始就没有想过如何去满足老百姓的差异化需求。我们中国企业做的这些行业和产品都是人家外国企业做过的,也都是人家现在不愿意做的。人家早就经历过国外的同质化竞争了,能有今天这样的市场号召力就是因为掌握了满足差异化的能力。我们就说LVA巴,为什么这个牌子的包包做得这么有名?因为这东西就是人家发明的。第一次工业革命后,火车出现,在那个时候,坐火车旅游是非常拉风的事情。今天我们出门都习惯拎个皮箱,但那时候没有这东西,只有帆布袋、篮子之类的。路易·威登就看准了这个市场,下海自己在巴黎创办了首间皮具店,主要产品就是用“Trianongrey”帆布制成的箱子,这种箱子很快便风行了整个巴黎的上流社会。但是,LV这个商标和它的品牌策略是什么时候才开始有的呢?是距离创业42年之后的1896年,这又是为什么呢?因为遭遇了严重的被抄袭和仿冒的危机,所以威登家族决定在Monogram帆布上印制了着名的“LV',商标,并开始全面运作品牌。
再者,外国企业从一开始就掌握了时尚的全球话语权。比如说爱马仕旗下最有名的是凯莉包,为什么以凯莉命名呢?这里面有个故事,就是后来成为摩纳哥王妃的女星葛莉丝·凯莉在怀着卡洛琳公主时,出席了一个公开活动,被美国的Life杂志拍摄到一张她以该款皮包遮掩住微凸腹部的照片,该款皮包因而声名大振,经过王妃的同意,Sac-d-croire遂于1955年正式改名Kelly.凯莉包从糕皮、选皮、染色、剪裁到缝合,全部以手工完成,需花费3天才能完成一个皮包。在皮包内侧,还会标示制造的工匠代码,以后要送修、保养,就由同一个匠师来为你服务,并且会帮顾客缝上个人英文名字。这样讲究的制作流程与后续服务,使得它的价格居高不下,且必须事先预订,有时甚至得等上数年才能买到。
再比如说爱马仕的另一个名牌柏金包,也有一段有趣的故事。某次爱马仕总裁社迈在飞机上巧遇在英伦出生但走红法国的女歌手珍·柏金(Jane Hirkin)。因为她常常到各地巡演,柏金希望能有一个方便她放婴儿尿片及奶粉的袋子,以便她带看女儿外出时,可以将这些东西全部放在一起。就是这个愿望后来促成了柏金包的诞生。而这种包由于容量大、易放置文件,许多职场女性都喜欢把柏金包当作公事包使用。
四、最根本的问题是我们深深陷入知识产权危机。
因为我们不注重保护知识产权,所以中国企业根本没有动力去搞研发,也没有动力去引进人才、抢占设计研发制高点。很多人认为现在的抄袭是件好事儿,是发展过程中的必由之路,因为日本当年也是靠抄袭起家的。但是,我告诉各位,日本的抄袭跟我们的抄袭完全不是一个概念,就草1957年日本尼康的主力单反照相机SP3来说,它的外形基本上和德国的莱卡N3-致,但是尼康的SP3却有更宽大的水平观察窗,能满足经gi t丰富的专业摄影师对高科技的追求。
再比如说丰田,其实丰田第一次进军美国遭遇了惨败,但是丰田并没有放弃,而是积极研究美国市场,根据美国消费者的需求,选择了双开门汽车作为突破口,专门为美国研发了Celica 1600,外形是美国人偏爱的类型,但是内在的发动机和零部件完全采用的是日本技术。这个车的价格、保养维护费用、油耗都比美国同类的车低得多,但是性能却毫不逊色。
还有,锅具看起来很简单吧。可是,在中国不锈钢刀具市场里单价超过120元人民币的产品中,德国的双立人占了90哪、上的份额。
而目前在中国市场出售的双立人四星木制插刀架10件套装能卖到8800元人民币。就是这么高的价格,竟然销售火爆。双立人的年销售规模已经达到数亿元人民币,双立人在国内的单店年销售额最高达2200万元,淡季时一个月的销量也可以达到100万元左右。为什么德国人能做到?原因很简单,德国人会专门去研究怎么用钢铝钢、钢铜钢夹层的复合锅底来减少由烟,会去研究怎样让锅盖放下后不会转半天才停下来,锅口边缘在什么角度可以保证锅内倒出来的汤汁成水柱状,怎样的材料能让锅具烧东西不会糊底。而这些,我们中国企业根本不会去研究,这就是我们不注重保护知识产权的恶果。因为即使我们研究出来了,被同行抄袭了,我们企业的权益也得不到保障。
那我们干嘛要费那个劲呢?