[摘要]老子五千言的《道德经》蕴含着丰富的管理思想。“水”性管理是众多管理思想的核心，被誉为最接近于“道”,它的品格也是老子所推崇的。水的品格分为“利万物而不争”“处众人之所恶”“七善”“柔弱胜刚强”四个方面，对当代的企业管理具有重要价值。
[关键词]老子；道德经；水性；企业管理
随着社会的发展，企业管理思想的发展趋势逐渐由物本转向人本，由刚性转向柔性。老子的“水”性管理思想更符合以“软性的”管理为主的现代管理趋势。老子所说：上善若水，水善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道。所以居善地，心善渊，与善仁，言善信，政善治，事善能，动善时。夫唯不争，故无尤[1].体现了水的海纳百川，无私奉献，无为而无不为，柔弱胜刚强等管理思想。老子的水性管理思想与当今企业的管理核心、品格、境遇、方式相结合，能提高企业的管理水平，使企业的发展更能符合时代的需要。
一、“水善利万物而不争”的管理核心
老子的“水善利万物而不争”之内涵可分为两个方面，一是利万物的无私奉献精神，二是不与万物争功的谦逊姿态。
（一）“利万物”
水以不同的形式存在，如雨水、雪花、江河、露水，等等。水滋养万物，却毫无怨言，认为是自然而然，本来就是这个样子的。老子所言：人法地，地法天，天法道，道法自然。[2]不是一一效法，而是万物遵循自身的道，最终都归于自然而然。水亦如此，不认为自己做了什么贡献，只是顺流而下汇聚成海，又开始新的循环，因此最接近于道。老子说：“为无为，而无不治。”[3]遵循自身的规律，可达到万物自化。水遵循自身，成就万物，体现了自身的价值，因此它也是最珍贵的。企业家应树立利他原则，正如松下电器公司的经验所指出的那样：如果内在的宗旨全部从经营者的私利出发，最终是领导不好员工的。所以，企业要以社会利益和员工利益为根本出发点，只有“利他”才能“自利”.这是管理的核心也是管理的根本所在。
（二）“不争”
名利、金钱是人们世代为之纷争的敏感问题。对于这个敏感的问题，老子态度与常人相反，力主“不争”“谦退”.老子曾说，天之道，利而不害；圣人之道，为而不争。天道无私，它只有利于万物，而不会对万物造成伤害。掌握了“道”的圣人，顺天道而行，效法天道之“利而不害”,表现为“为而不争”,也就是作贡献，为他人服务，而不和他人争夺功劳。在企业管理中领导者应做到不争他人之果，同时自身获得的成果也要懂得与他人分享，这样才能取信于民，得到员工的认可和爱戴。在经营活动中企业要树立“以其不争，故天下莫能与之争”的精神，创新产品，填补市场空白。例如马云创建的“淘宝”平台，给人们带来了方便，它的功能齐全，商品种类之多，随时就可以买到自己喜欢的商品。而且几乎零投资就可以实现做老板的梦想，给许多人创造了工作机会，有效地缓解了社会就业压力。马云“利他”便民的思想理念不断更新创建新的市场，这离不开他对老子思想的领悟。
二、“处众人之所恶”的管理品格
一般人都喜欢攀高附贵，好大喜功。而老子认为人应该像水一样，甘心处于低位，同时善融小溪、细流，从而养成宽广的胸怀和生生不息的品格。
（一）宽广的胸怀
老子说江海所以能为百谷王者，以其善下之，故能为百谷王。[4]善于处在低下的地位才能取得高位，所以要想当好百姓的领导人，他的言行举止必须谦虚卑下；要想成为百姓的带头人，在利益面前要把自己摆在最后。正如老子所言的“不敢为天下先”和“后其身而身先，外其身而身存”都体现了老子的处下谦卑的思想品格。在企业管理中，管理者要做到与民为伴，应将自身放于群众之中，时刻体会群众的心声和需要，帮助下属克服工作和生活中的困难，帮助他们提高思想水平、道德标准和业务素质，使其尽快成才。在面对下属不经意所犯的错误时不要咄咄逼人，要给予改过的机会。优秀管理者的心境要像水一样，善于容纳百川。同时管理者要将自身的利益放于身后，以员工利益为根本利益，满足员工的基本需要使其实现根本愿景，从而齐心协力达到整个企业的管理目标。
（二）生生不息
“水”具有永恒性，日日流淌，生生不息。老子说，九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下。意指“千里之行”和“九层之台”都是从“始于足下”和“起于累土”为开端，形象地证明了大的东西无不从细小的东西发展而来。老子告诫人们，无论做什么事情，都必须具有坚强的毅力，从小事做起，才能成就大事业。在白居易《温尧卿等授官赐绯充沧景江陵判官制》中提到：“夫千里之行，始于足下。苟自强不息，亦何远而不届哉？”正是对老子辩证思想的生动描述。在企业管理中，管理者要从小事做起，在设定大的目标的同时，要懂得量变引起质变的道理，从基本目标做起，懂得积累的重要作用，同时管理者要具备以柔克刚、水滴石穿的精神，体会“冰冻三尺非一日之寒”的含义，从点滴做起，注重细节。积累经验，谦虚谨慎，不居高自傲，才能在管理过程中积极进取，奋斗不止。
三、“七善”的管理境遇
老子的“七善”思想是一体的，都是在言水之性，进而言道之性，更具体地阐释了圣人如何成就自身的德行。在企业，管理者如何才能达到圣人的管理境遇，这需要从老子的七善中寻找答案。
（一）“居善地”
在老子的“七善”中“居善地”为水最根本的品格。处下是水之本性，只有处下，才使水得以汇成大江大海，成为孕育万物的源泉。老子言：“上德若谷”.圣人的胸怀像山谷一样能容纳一切，正是因为处下不争便什么都可拥有。在企业中管理者不要高高在上，要处下谦卑，要有“大肚能容，容世间难容之事”的度量。在管理过程中，要选择艰苦的事去做。坚守自身的位置，不要过于干涉下属的工作，做到无为而治。
（二）“心善渊”
“心善渊”意指圣人之心如山渊一样沉寂和平静，不被外事所牵绊。老子所言的“虚怀若谷”也体现了心如同深幽的山谷，容纳百川，旷远豁达。在当今浮躁的现实社会中需要保持一份平静、豁达的心态。美国股神巴菲特领悟到了老子哲学的思想，他的办公场所并不是在繁华的闹市区，而是在一个偏远静寂的地区。他将自己的心像一个深渊一样沉静下来，这样才能冷静思考不被外在的不利因素所动容，不会因股市的涨跌而大喜大悲，只是用一种平和的心态分析股市的行情与走势，从中体会股市的规律。作为企业的管理者要时刻保持清醒的头脑，做到冷静思考，不要被流言蜚语所迷惑，要根据自身了解和实际情况加以判断。同时要保持谦虚豁达的心态面对一切问题，不要自乱阵脚，要在平静中分析其利害关系，从中寻找重要的解决思路和方法。
（三）“与善仁”
“水”守柔处下，无私奉献，尽其所有，用其所能，滋养万物，却毫无怨言，与万物接触采取友好慈善的准则。人与人的交往也应效仿水的高尚品格，待人处事要和睦友好。在经济快速发展的今天，我们能够看到一些现象，如道德的逐渐滑坡，人际关系变得冷漠，企业之间变得缺乏诚信，消费者变得猜疑，等等。道德一词在我们的生活中并不陌生，但往往很少有人能真正去理解其内在的含义。心中有他人的人，才是有道德的人。在企业管理中应特别重视道德的重要作用，做一个心中有他人的人。管理者要时刻了解员工的需要，以老子水的品格为基础处理好与员工之间的关系。《孔子家语》中曾说“夫君者舟也，人者水也。水可载舟，亦可覆舟。君以此思危，则可知也”[5]员工就如同水一样能够成就企业，反之，也能使企业止步不前。管理者要做的就是做好掌舵者，确定方向不要偏离航道，也就是老子所说的无为而治，不要过多地干预更不要越权，各归其位、各谋其事，这样企业才能实现内部团结，整体达到和谐的状态。
（四）“言善信”
“水”是最守承诺的，夏天化作雨水滋养花草树木，冬天凝结成雪花，散落大地，瑞雪兆丰年，为明年的庄稼提前输送营养，但在如今社会往往最缺的就是诚信。有的企业视追求利益为根本，在经营中为减少生产成本偷工减料，掺杂使假，不追求企业产品质量和服务质量，从而损害了消费者的利益，使消费者丧失信心，同时对企业的信誉和形象造成了严重的伤害，最终影响产品的销路。因此企业应该诚信待人，不要蓄意蒙骗。秉着顾客至上的信念，热情服务，理解和重视顾客的需要。日本经营之圣稻盛和夫经常对员工说：要做客户的仆人。[6]仆人并不是说我们的地位卑微，而是说经营者的态度要真诚和热情。在内部管理时，管理者对下属要以诚相待，不要蓄意蒙骗，时刻站在员工的角度考虑问题，得到员工的信任。只有这样才能在开展工作时顺利进行，直至达到所定目标。
（五）“正善治”
“水”清澈明亮，晶莹剔透毫无杂质并且简单、自然。“正善治”所指的是精简政令，人也要少一些欲望多一些自然。正如老子所说，将欲取天下而为之，吾见其不得已。企图将天下占为己有的，是不可取的。在企业中，管理者不要将所能获得的全部都占为己有，要懂得与他人分享。日本京瓷集团的稻盛和夫与其他企业合作时，他只取小的份额，大的利益留给合作者，把对方的利益放在首位，将自身的利益放于身后，这样能够得到对方的信任，使得合作长久且稳定。同时在管理过程中也要坚守“希言自然”的管理方式，少施加规章制度，多贯彻自我管理的思维。让员工从自我出发，提高自身素质，明确目标，自主管理，实现自身价值。管理者要掌握总体大局，关注员工的需要，明确员工目标，定期沟通，达到整体和谐，最终实现组织目标，做到“无为而无不为”.
（六）“事善能”
老子所讲的“事善能”指的是为人处世要像水一样懂得迂回之道，遇到坚硬的石头会谦逊避让绕道而行。从中我们体会到人生也应该如此，“方圆之道”正能体现水的品格。正如古时的铜钱中间是方的而外面却是圆的，这就告诉人们一个道理，做事要讲究内方外圆的处事原则。老子所言的“圣人方而不割”,即圣人做事既要坚持原则，又要在坚持原则的基础上具有灵活性。“方”指的是遵守规则，“圆”是指灵活性，或是我们所讲的人情。古人云：“做事要方，做人要圆”正是这个道理。在管理过程中，管理者要时刻谨记不要太过重规则，也不要太过重人情，要在坚持规则的基础上，讲究人情，做到具体问题具体分析，这样在管理过程中才能融会贯通，游刃有余。
（七）“动善时”
老子观察水发现水是有汛期的，大海的潮起潮落都有一定的规律，动静有时。老子又言：宠辱若惊，贵大患若身。这告诉我们不要因宠辱而感到诚惶诚恐患得患失，而是要在处理问题时保持良好的心态。要像水一样有万辙向东的精神，虽然道路是迂回曲折的，但是目标明确，直至汇入大海。管理亦如此，有失意时的逆境，也有得意时的顺境。没有完全的顺境，也没有完全的逆境。这就需要管理者学会老子的辩证法思想，处理好两者之间的关系。顺境时要居安思危，不居高自傲保持稳定的心态，更不要因一时的得意而沾沾自喜，忘乎所以，时刻防止向逆境转化。逆境时要有积极进取之心，不要怨、恨、怒或不平，静下心来审视自己，不要自暴自弃，分析有利因素，抓准时机，想办法将逆境转化为顺境。
四、“柔弱胜刚强”的管理方式
老子所言的柔弱并不是软弱无力，而是以退为进，含有似水一样无坚不克的内涵。老子说：“人之生矣柔弱，死也坚强；万物草木之生也柔脆，其死也枯槁。坚强者死之徒，柔弱者生之徒。”[1]故坚强的东西都不能长久，而柔弱的东西都能达到永恒。老子又说：天下之至柔，驰骋天下之至坚。意思是至柔又是最具力量的，它能穿透并自由地穿行于至坚的事物。同样在管理中领导者要切记频繁使用规章制度，避免刚愎自用，要在坚持原则的基础上因人而异，具体问题具体分析，做到以情动人，以德服人。俗话说：“水至清则无鱼，人至察则无徒。”管理者对员工不要太苛刻，不要因一点小错误而给予严重的处罚，要做到“宽而无察”恩威并施。
老子所言“光而不耀”是另一种柔性思维。意指我们需要光芒的照射，但强光的亮度会让人感觉很不舒服。从中我们了解到为人处事不要太露锋芒，要保持谦虚谨慎的态度、不要骄傲自满。同样在企业管理中，管理者在处于高位时为避免一些问题，要时刻谨记老子的“四不”原则，做到“果而勿矜，果而勿伐，果而勿骄，果而勿强”.管理者在取得很好的业绩时不要自高自大，更不要逞强好胜，欺压他人，而是要保持谦虚处下的态度与员工交流，平易近人，让员工感受其实没有什么不同。管理者的责任在于既要做到你在管理，又要做到别人并不认为你在干预他，这也是最高的管理方式--“无为而无不为”.
总之，企业的硬性管理凸显了管理中的局限性，而以人为本，尊重人，实现人的作用和价值是当今企业必不可少的管理思想。老子“水”性管理思想的“利万物”“处下不争”“七善”“柔弱胜刚强”正是体现人本管理思想的核心。而“利他”方能“自利”和“处下不争”确立了企业的道德根本。“处众人之所恶”体现了管理者宽广的胸怀、高尚的品格。“七善”落实到具体的细节中，反映了管理者的道德境遇。“柔弱胜刚强”实现了管理者柔性的管理方式。水主柔，可以以任何的形式存在，方能长且久，水不只是保全自身，而是信念坚定，冲破万难，万辙向东，汇成大海。管理者应深刻领会水的品格、提高自身修养、坚定信念、明确方向，最终实现组织目标，促进社会和谐，为早日实现中国梦而持续奋斗！
[参考文献]
[1]老子。道德经[M].黄朴民，译注。长沙：岳麓书社，2011.
[2]老子。老子[M].王弼，注。杭州：浙江古籍出版社，2011.
[3]李耳。老子[M].北京：中国文史出版社。2003.
[4]潘乃涎。老子与现代管理[M].北京：中国经济出版社，1996
[5]刘乐贤。孔子家语[M].北京：燕山出版社，2009.
[6]稻盛和夫。敬天爱人[M].沈阳：万卷出版公司，2011.