【摘要】督查工作是办公室发挥参谋助手作用、提高深层次服务水平的重要职能。加强督查工作的思路与对策，一是准确把握督查工作的着力方向。要坚持问题导向，形成合力，强化制度建设。二是始终坚持督查工作的方法到位。要严格程序，盯住关键，长短结合。三是努力提升督查工作的质量效率。要增强督查主动性，坚持大胆细心的督查原则，突出重点、兼顾全面。
【关键词】办公室；督查工作；督查制度
督查工作是学校工作的重要组成部分，是学校重大决策和重要工作部署贯彻落实的重要保障。如何适应学校新的形势和发展的需要，不断提高督查督办水平和能力，使督查真正成为促进学校各项工作的重要手段，是我们必须认真思考的一项重要课题。
一、学校督查工作开展情况
督查工作是办公室发挥参谋助手作用、提高深层次服务水平的重要职能。[1]近年来，办公室努力适应形势发展的要求，不断加大督查工作力度，积极履行督查工作职能，有的放矢地督查领导关心和关注的事项，为保证学校决策部署落实到位、推动学校各项工作更加务实高效发挥了重要作用。
1.抓住学校阶段性重点部署开展督查工作。结合不同阶段的工作重点，办公室按照校领导的安排部署，明确每项工作的责任人和落实时间，并对确定的重点事项进行连续督查和跟踪督查，特别是对校领导关注的培训教学中心工作更是一督到底，及时反馈；对落实过程中需要领导拍板决定的事项，及时请示汇报，直到各项工作得到全面落实，有效促进了阶段重点部署的贯彻执行，同时也为校领导确定当前和下步工作发展思路打下了良好基础。
2.抓住校领导碰头会确定事项开展督查工作。学校每两周召开一次校领导碰头会，对近期工作作安排、提要求。办公室根据领导要求，及时督促有关部门做好相关工作。对于部分落实周期较长、短时间内难以完成的工作部署，办公室采取了定期分类督查的方式，根据督查事项的不同，按照业务性质进行分类归口，将同一业务性质的工作汇总后，交相应责任部门进行督办，落实各项工作的办理情况后，统一形成督查报告，由校领导根据各项工作的落实情况进行审阅和批示，提高了督查工作的效率和质量，有效推动了全校各项工作的顺利开展。
3.抓住重大会议决策事项开展督查工作。对学校各项会议决策事宜进行分解立项，明确责任单位并下发督查通知单，有计划、有步骤地进行督促落实和督办检查。收集汇总落实情况后，根据各单位、各部门的具体反馈情况及时编发督查报告，予以通报。具体工作中，办公室积极争取领导支持，把督查通知写入会议主持词，在会议结束时，即要求各单位、各部门把会议精神落实情况报办公室，为全校重点工作部署的尽快落实创造了条件。通过采取这些方式，校领导及时掌握了相关反馈信息，为适时进行决策调整和深化提供了参考依据，同时也为各单位、各部门进一步明确工作任务，抓住关键环节，提高工作质量发挥了很好的督促作用。
二、学校督查工作存在的主要问题
1.对督查工作重视程度不够。少数单位部门领导对督查工作的意义和重要性认识不充分，错误地认为督查工作可有可无，甚至认为督查工作是专门给人挑刺、找麻烦的，督查工作的开展会影响其他工作的推进。遇到需要多个部门共同完成的热点、难点及历史遗留问题，特别是涉及部门利益的督查事项，单位部门之间相互推诿扯皮，牵头督办单位统筹协调作用发挥欠佳，解决问题的办法还不够多，给督查工作的正常开展带来一定难度。
2.督查工作机制尚不健全。督查工作涉及面广，工作范围大，仅靠办公室进行督查是远远不够的。学校还没有建立起一整套完善的督查工作制度，这导致了督查工作程序不够明确，操作不够规范，结果运用不够到位。督查工作究竟如何落实缺少制度规定，如何围绕年度工作要点、阶段性重点工作、教职员工反馈的工作热点、难点等，系统地开展督查，还缺乏应有的力度和措施。[2]
3.督查工作效能还不十分理想。突出表现在：一是在办理领导批示事项、反馈督查落实情况方面，不按时限要求办理，有的办理事项一拖再拖。工作节奏慢，办事效率低，甚至推诿扯皮。二是工作程序不规范，办理报告不规范，格式不规范，没有严格按照督查工作的规定执行。三是办理质量不高，工作不深入。有的单位、部门对领导批示事项的办理存有层层批发的现象，对上报的办理报告不核实、不调查，不做认真分析，上报的结果与事实出入很大。
三、加强和改进学校督查工作的措施
没有督查，决策就有可能停留在文件上、会议上、口头上。因此，办公室要进一步更新观念，正确把握督查工作的方式方法，切实发挥好督查工作的作用。
1.准确把握督查工作的着力方向。明确督查工作的着力点是督查工作取得实效的重要前提。一是要坚持问题导向。超前思考决策落实的瓶颈所在，工作目标实现的难点所在，某一阶段的关注点所在，以及广大教职员工反映的热点所在等，确保每一项督查活动都能与学校中心工作同频共振，增强督查工作的针对性和实效性。对一些重要事项和棘手问题要紧抓不放，一督到底，使问题彻底解决。二是要形成合力。全校上下要牢固树立“大督办”意识，每位干部员工都身兼督办责任，尤其是各单位部门的主要领导，要成为信息双向传递的前哨和据点，形成协同推进、齐抓共管的工作格局，推动形成横向分工明确、纵向责任清晰的督办体系，确保整个进程覆盖无死角，实施效果可检查、可监督。三是要强化制度建设。建立健全督查事项主办人责任等各项制度，做到凡事有人负责，凡事有据可查，确保督查事项事事有回音、件件有着落。要构建抓落实的考核评价体系，将抓落实的督查结果作为领导班子和领导干部考评的重要依据，不断完善督查的有效机制，进一步推动各项督查工作的有效落实。
2.始终坚持督查工作的方法到位。督查工作中，必须坚持实事求是、求真务实的工作方法和工作作风，使督查工作既对领导负责，更让职工群众满意。一是要严格程序。对督查事项，办公室要根据领导指示的要求，提出承办部门、办理方式、办结时间等意见。要根据督查事项的难易程度、时限长短、性质特点、职责分工以及具体要求等，采用转办、催办、协办、自办等不同的方式对督查工作进行安排、催促、协调，确保办理速度和质量。要充分发挥学校督查通报的作用，做好督查事项情况反馈报送工作。二是要盯住关键。在督办过程中要实行动态检查，随时了解承办部门遇到的实际困难，帮助他们解决一些实际问题，做到查中有帮、以帮促查、帮查结合，增进各单位部门对组织和领导的信赖，密切上下左右各方关系。三是要长短结合。要在抓好长期全程督查的同时，做好短期阶段督查。全程督查侧重于对决策落实情况的全面把握，及时了解决策落实的进度。阶段督查则是针对决策落实中某一个环节、一个阶段的经验性、倾向性、普遍性问题进行重点督查。二者有效结合起来，不仅能推动决策的落实，还能及时向领导反馈决策落实进展的动态信息，更好地发挥好督查部门参谋助手的作用。
3.努力提升督查工作的质量效率。督查工作是否真督实查，督查事项是否落实到位，直接影响到督查工作的效率和质量。一是要增强督查主动性。坚持主动监督，注重过程监督，把督查贯穿工作全过程，综合运用重点抽查、现场督查、跟踪督查等形式，深入基层一线，了解实情、解决问题。二是要坚持大胆细心的督查原则。对于重大决策和重要工作部署的督查落实，要坚持公正，严格把关，敢于较真，敢于碰硬，对督查出的问题要用适当方式进行通报，限期整改，切实做到敢督、敢查、敢协调，增强督查工作的权威性和威慑力[3].客观公正地对督查的问题作出判断，切不可“蜻蜓点水”,草草了事。三是要突出重点、兼顾全面。根据学校不同时期的重点任务开展督查，做到抓重点、重点抓，要举一反三，兼顾全面，通过督查重点难题、重大问题，不断扩大督查的广度，促进学校各项工作的落实。
【参考文献】
[1]王理效。把准督查工作的“点位”[J].秘书工作，2014（1）。
[2]马永军。关于做好新常态下督查工作的实践与思考[J].领导科学，2015（8）。
[3]李群。督查工作要敢于担当[J].秘书工作，2014（4）。